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天长市天能电气科技有限公司

  • 公司行业:机电设备仪器仪表
  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:私营企业
  • 成立时间:2014-08-14

招聘【客服人员

招聘专业: 电子商务 工作类型: 全职
月 薪: 面议 要求性别:
年龄要求: 18 --30岁 学历要求: 大专
工作地区: 工作经验: 一年
发布日期: 2015-7-17 有效期限: 2015-8-16
保障体系

薪资高于同行业平均水平
年底有奖金或13/14月薪
年底有奖金或13/14月薪
提供免费工作餐或餐补
提供免费工作餐或餐补
每天工作时间不超过8小时
每天工作时间不超过8小时
每周有一天休息时间
每周有一天休息时间
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具体要求
客服人员  
岗位职责:  
  1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,如有需要,对客户进行系统的应用培训;  
  接待公司大客户,维护客户关系,客户有问题及时进行解答;
       4、对已有客户进行回访和关怀,以对客户进行维护;  
       5、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务,最大限度的提高客户满意度,遇到不  能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
       6、针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;  不断接受公司的各项业务和技能提升培训。  
任职要求:
  1、18-28  岁,中专及以上学历,市场营销等相关专业;
  2、有网络销售经验和网络客服经验且业绩突出者优先;  
  熟练应用  Word  、Excel  等办公室软件,熟练用淘宝旺旺等客服工具,打字速度快,可同时与  4  位以上客户交流;  
       4、普通话标准,态度温和,需要电话与客户沟通;
       5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
       6、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
       7、肯吃苦,愿学习,有责任心,能承受较大的工作压力;
       8、有团队协作精神,敢于挑战。  
联系方式
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